Tutma: Tuvalet Bul! Kullanım Koşulları

Sürüm: 2026-09-05 Son güncelleme: 5 Eylül 2026 Hizmet sağlayıcı: Exludio, Çankaya, Ayşe Mayda Sk. No: 6, 35280 Konak/İzmir, Türkiye, destek@tutma.app

Tutma, Exludio ticari adıyla faaliyet gösteren Kayra Demirkan şahıs işletmesi tarafından sunulmaktadır.

Tutma: Tuvalet Bul! ("Tutma") mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Uygulamaya içerik (fotoğraf, yeni tuvalet kaydı, puan) eklemeden önce bu metni onaylamanız istenir; onaylamadan katkı gönderemezsiniz.

1. Hizmetin tanımı

Tutma, Türkiye'deki umuma açık tuvaletleri harita üzerinde gösteren, kullanıcıların bu tuvaletleri puanlamasına ve yeni tuvalet eklemesine imkân veren bir uygulamadır.

Uygulamadaki bilgilerin büyük bölümü kullanıcılar ve açık veri kaynakları (OpenStreetMap) tarafından oluşturulur. Bir tuvaletin gerçekten var olduğunu, açık olduğunu, temiz olduğunu, ücretsiz olduğunu veya erişilebilir olduğunu garanti etmiyoruz. Uygulamayı bu sınırın farkında olarak kullanın.

2. Kimler kullanabilir

13 yaşından küçükseniz Uygulamayı kullanamazsınız.
18 yaşından küçükseniz Uygulamayı ancak veli veya vasinizin bilgisi ve onayıyla kullanabilirsiniz.
Hesap açarken verdiğiniz bilgilerin doğru olmasından siz sorumlusunuz.

3. İçerik kuralları: sıfır tolerans

Uygulamada saldırgan içeriğe ve taciz eden kullanıcılara sıfır tolerans uygulanır. Aşağıdakileri gönderemezsiniz:

İnsan yüzü veya kimliği belirlenebilir kişi içeren fotoğraflar.
Cinsel içerik, çıplaklık, şiddet, kan veya rahatsız edici görüntüler.
Hakaret, nefret söylemi, ayrımcılık, tehdit veya taciz.
Gerçek olmayan tuvalet kayıtları, yanıltıcı konum, reklam veya spam.
Özel mülkü, konutu veya halka açık olmayan bir yeri halka açıkmış gibi gösteren kayıtlar.
Başkasına ait telif hakkı bulunan fotoğraflar.
Paylaşılmasına izin verilmeyen erişim bilgileri (kapı kodu, anahtar bilgisi vb.). Ayrıntı için bkz. 3.3.
Yürürlükteki mevzuata aykırı her tür içerik.

3.1 Nasıl denetliyoruz

Aşama	Ne oluyor
Otomatik denetim	Her fotoğraf yayınlanmadan önce otomatik olarak incelenir; insan, kişisel bilgi veya uygunsuz içerik tespit edilirse yayınlanmaz.
Şikayet	Her tuvalet kaydında ve her fotoğrafta "Bildir" seçeneği vardır.
Engelleme	Bir fotoğrafı bildirirken "Bu kullanıcının içeriklerini gizle" diyebilirsiniz. Engellediğiniz kullanıcının eklediği yerler ve fotoğraflar size bir daha gösterilmez.
İnceleme	Bildirilen içeriği 24 saat içinde inceler; kurallara aykırıysa kaldırır ve gerekiyorsa içeriği gönderen kullanıcının hesabını kapatırız.

Saldırgan olduğu bildirilen bir fotoğraf, insan incelemesi tamamlanana kadar otomatik olarak gizlenir.

3.2 İletişim

Şikayetleriniz ve her tür sorunuz için: destek@tutma.app Uygulama içinden: Profil → Destek.

3.3 Erişim bilgileri

Uygulamada bazı kayıtlarda erişim bilgisi alanı bulunur (örneğin kapıda istenen bir kod). Bu bilgiyi Tutma girmez; kullanıcılar girer.

Bilgiyi girecek kullanıcılar için:

Yalnızca paylaşılmasında bir engel bulunmayan bilgileri girebilirsiniz. Bilgiyi girerken bu yönde açık bir beyanda bulunmanız istenir; beyan vermeden bilgi kaydedilmez.
Bir işletmenin yalnızca kendi müşterilerine verdiği, gizli tuttuğu veya paylaşılmamasını istediği bilgileri girmeniz yasaktır.
Bu beyan, hesabınızla ve zaman damgasıyla birlikte kayıt altına alınır. Beyanın doğruluğundan siz sorumlusunuz.

Bilgiyi görecek kullanıcılar için:

Bu bilgiler kullanıcı beyanıdır; Tutma doğruluğunu garanti etmez.
Bilgiyi yalnızca ilgili işletmenin kullanımınıza açtığı çerçevede kullanabilirsiniz. Bir yere girme hakkı vermez.
Bilgiler belirli bir süre sonra otomatik olarak kullanımdan kaldırılır; Tutma kalıcı bir erişim bilgisi arşivi tutmaz.

İşletmeler için:

İşletmenizin erişim bilgisi izniniz dışında paylaşılmışsa, uygulamadaki kaydın üzerinden "İşletme sahibiyim, kaldır" seçeneğiyle bildirebilirsiniz. Bildirim üzerine bilgi insan denetimi beklenmeden derhâl kaldırılır. Aynı talebi destek@tutma.app adresine de iletebilirsiniz.

4. İçeriğiniz üzerindeki haklar

Yüklediğiniz fotoğraf ve girdiğiniz bilgiler size aittir. Bunları Uygulamada ve Uygulamanın tanıtımında yayınlayabilmemiz için bize dünya çapında, telifsiz, devredilebilir bir kullanım lisansı vermiş olursunuz. Hesabınızı sildiğinizde fotoğraflarınız silinir; puanlar ve tuvalet kayıtları kimliğinizden koparılarak haritada kalır (bkz. Gizlilik Politikası).

Yüklediğiniz her fotoğrafın size ait olduğunu ve içinde kimliği belirlenebilir bir kişi bulunmadığını beyan etmiş sayılırsınız.

5. Konum doğrulaması

Yeni tuvalet eklemek, puanlamak ve "hâlâ var mı?" sorusunu yanıtlamak için o noktanın yakınında (75 metre) bulunmanız gerekir. Bu, uydurma kayıtları engellemenin tek pratik yolu. Sahte konum (mock location) kullanımı tespit edilirse katkı reddedilir ve hesap kapatılabilir.

6. Tutma+ aboneliği


Abonelik adı	Tutma+
Süre	Aylık veya yıllık
Fiyat	Satın alma ekranında ve mağaza sayfasında güncel olarak gösterilir
Kapsam	Çevrimdışı il haritaları, kullanıcıların paylaştığı erişim bilgileri

Abonelik ücreti, satın alma onaylandığında App Store / Google Play hesabınızdan tahsil edilir.
Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce kapatılmazsa kendiliğinden yenilenir ve yenileme ücreti dönem bitiminden önceki 24 saat içinde alınır.
Aboneliğinizi cihazınızın mağaza ayarlarından yönetebilir ve iptal edebilirsiniz. İptal, o anki dönemin sonunda geçerli olur.
Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez. Abonelik mağaza tarafında durur; iptali mağaza ayarlarından yapmanız gerekir.
İade talepleri App Store veya Google Play üzerinden yapılır; iade kararı ilgili mağazaya aittir.

7. Yapamayacaklarınız

Uygulamayı veya API'yi otomatik araçlarla toplu olarak sorgulamak.
Verileri toplu olarak kopyalamak, çoğaltmak veya yeniden yayınlamak.
Güvenlik önlemlerini, hız limitlerini veya konum doğrulamasını atlatmaya çalışmak.
Başkasının hesabını kullanmak veya birden çok hesapla puanları etkilemek.
Uygulamadaki erişim bilgilerini, ilgili işletmenin kullanımınıza açtığı çerçevenin dışında kullanmak; izinsiz veya gizli erişim bilgisi girmek.

Bu maddeleri ihlal eden hesaplar uyarısız kapatılabilir.

8. Hesabınızı silme

Uygulama içinden: Profil → Hesabı sil. Web üzerinden: https://tutma.app/hesap-sil

Hesap 30 günlük geri alma süresinin ardından kalıcı olarak silinir. Ayrıntı için Gizlilik Politikası'na bakın.

9. Sorumluluğun sınırı

Uygulama "olduğu gibi" sunulur. Uygulamadaki bilgilere dayanarak gittiğiniz bir yerin kapalı, kirli, ücretli veya erişilemez olmasından; kaybettiğiniz zamandan veya buna bağlı zararlardan sorumlu değiliz. Sorumluluğumuz her hâlükârda son 12 ayda bize ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır.

Bu madde, mevzuatın sınırlanmasına izin vermediği sorumlulukları (ölüm, bedensel zarar, kast veya ağır ihmal) kapsamaz.

10. Üçüncü taraf içerikler

11. Değişiklikler

Bu koşulları değiştirebiliriz. Esaslı bir değişiklikte sürüm numarası değişir ve katkı yapmadan önce onayınız yeniden istenir.

12. Uygulanacak hukuk

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İzmir mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz haklar saklıdır.

Ek: Apple App Store üzerinden indirenler için

Uygulamayı App Store'dan indirdiyseniz, Apple'ın Licensed Application End User License Agreement metni de geçerlidir. Bu koşullarla Apple'ın metni çelişirse, Apple'ın metni üstün gelir. Ayrıca:

Bu sözleşme Apple ile değil, Exludio ile yapılmıştır.
Uygulamanın içeriğinden, bakımından ve desteğinden yalnızca biz sorumluyuz; Apple'ın destek sağlama yükümlülüğü yoktur.
Uygulama yürürlükteki bir garantiye uymuyorsa, Apple satın alma bedelini iade edebilir; bunun ötesinde Apple'ın hiçbir garanti yükümlülüğü yoktur.
Üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet hakkı iddialarıyla ilgilenmekten yalnızca biz sorumluyuz.
Apple ve iştirakleri bu sözleşmenin üçüncü taraf lehdarlarıdır ve koşulları size karşı ileri sürme hakkına sahiptir.